Service ist anders

Manchmal kann man sich wirklich nur an den Kopf fassen. Wie ja schon erwähnt habe ich habe ich letzten Monat mein Sky- und Unitymedia-Abo gekündigt. Bei Unitymedia ging alles reibungslos nachdem ich ihnen eine Bestätigung meiner Ummeldung geschickt habe. So wie man es sich wünscht. Bei Sky klappt es nicht ganz so reibungslos. Der Vertrag läuft trotz Kündigung jetzt noch bis 31.März nächsten Jahres. An sich auch nicht weiter schlimm. Doch da ich vorher einen Reciver und Karte von Unitymedia hatte und diese in Baden Württemberg nicht funktionieren habe ich bei Sky angerufen und gefragt ob sie mir für ein Jahr einen Mietreceiver stellen können. Das wurde aber abgelehnt da ich ja meinen Vertrag gekündigt hätte. Nur wenn ich die Kündigung zurück nehme könne man mir auch einen Mietreceiver zur Verfügung stellen. Doch das mache ich deswegen schon aus Prinzip nicht mehr >:-[
Aber sie wollten mir eine neue Karte schicken, und um einen Receiver müsste ich mich selbst kümmern. Nicht sehr kundenfreundlich wenn man bedenkt wie lange ich schon Kunde bin. Aber sei es drum. Nun, knapp zwei Wochen später ist immer noch keine Karte bei mir eingetroffen. Also habe ich erneut die Hotline angerufen, und dort teilte man mir mit, dass man die Karte zwar losgeschickt habe, diese jedoch nach Freiburg an der Elbe geschickt habe. Wie das passieren kann ist mir allerdings völlig schleierhaft, denn ich habe Sky meine neue Adresse inkl. Postleitzahl mitgeteilt >:-[ Man schickt mir jetzt erneut eine Karte, und ich will schwer hoffen, dass diese innerhalb der nächsten Woche bei mir eintrifft. Zumindest habe ich noch einmal meine Anschrift mitgeteilt, und der Angestellte hat sie mir auch noch einmal bestätigt.
Eigentlich lächerlich, dass ich nun als Kunde knapp einen Monat das Programm nicht sehen kann weil sie Dinge an falsche Anschriften verschicken, ich aber den Monat voll bezahlen soll. Und die zwei Anrufe bei der Hotline sind ja auch nicht kostenlos >:-[
Jetzt muss ich nur noch schauen woher ich einen günstigen Receiver bekomme…